Condiciones generales de venta

1: Cantidad minima

Cantidad minima por pedido Euro 25,- + IVA

2: Precios

Los precios se entienden siempre sin IVA en nuestro almacén Barcelona/Gavà.

3: Formas de Pago y Descuentos

Usted dispone de varias formas de pago. Son la siguientes:

Pago contrareembolso mediante efectivo o talón conformado.

Transferencia bancaria anticipada con descuento del 2% a nuestra cuenta bancaria.

Recogida en nuestros almacenes y pago en efectivo con un descuento del 3%.

Tarjeta bancaria mediante SIX Pay. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard y Maestro.

El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente y ésta se dará por efectiva después de la confirmación de su centro de pago bancario. En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación. Cuando el pago es mediante tarjeta de crédito, la transacción financiera se realiza en el servidor de pago del Banco. La información relativa a la tarjeta de crédito está cifrada, con lo que se garantiza la confidencialidad de los datos. ratioform no tiene acceso a esos datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante la pasarela de pago SIX Pay. Una vez realizado el cobro, se confirma a ratioform que el pago se ha efectuado satisfactoriamente y se envía al cliente la mercancía.

La primera compra siempre deberá ser contrareembolso, tarjeta de crédito o mediante transferencia anticipada. Recibir informes y abrir una línea de crédito se demora y en la primera operación se solicitan estas formas de pago.

El valor mínimo de pedido aceptado es de 25€.

4: Envío

Le ofrecemos transporte gratuito en toda la península para pedidos superiores a 300,-€ excepto envíos voluminosos.

En pedidos inferiores, el cargo por transporte será de 15,-€ + IVA en península.

Cuando el envío sea voluminoso, aplicaremos únicamente el costo del transporte, calculado según volumen y tarifas de nuestra agencia de transportes. En otros casos, les damos las máximas facilidades. Nuestros técnicos le aconsejarán sobre las óptimas condiciones.

Para envíos a Canarias, sólo aceptaremos operaciones en las que el cliente recoge por sus medios la mercancía. Ratioform no efectuará ningún envío a portes pagados.

5: Derecho a devolución

Derecho a devolución dentro de los 30 días en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No se acepta la devolución de artículos personalizados o encargos especiales.

6: Envíos parciales

Nos reservamos ei derecho de envíos parciales.

7: Pedidos especiales y/o personalizados

En pedidos especiales y/o personalizados, hay una tolerancia en cantidad de +/- 10%.
En caso de ser recibidos telefónicamente, no asumimos la responsabilidad de posibles errores.

8: Plazos de entrega

Pedidos recibidos antes de las 16:00 se expiden el mismo día. Entrega en 24/48 horas en toda la península, salvo Baleares y algunos lugares de Galicia y Andalucía, donde el plazo de puede alargar a las 72 horas. Canarias, Ceuta y Melilla se entrega entre 7 y 10 días. Nuestros plazos de entrega son orientativos, exceptuando los plazos de entrega prefijados y confirmados.

9: Nuestra propiedad

Las mercancías suministradas permanecéran en nuestra propiedad hasta que se haya producido su total pago. En caso de discrepancia en el suministro o en el pago, serán de competencia jurisdiccional los Tribunales de Barcelona.

10: Datos de catálogo

EI material de decoración expuesto en ei catálogo, no esta incluido en ei precio. Declinamos toda responsabilidad por posibles errores en la descripción de los productos y de los precios. Nos reservamos ei derecho a posibles cambios de precios.

11: Disponibilidad de los artículos

Los artículos del apartado "Embalaje para regalos" están sujetos a la temporada y no están siempre disponibles. Para esta clase de artículos rige: Disponibilidad hasta agotar las existencias.

12: Participación en el programa de premios por puntos

La campaña de premios ratioform es una promoción de Ratioform embalajes, S.A. que permite obtener puntos para canjear por premios.

Lugar de la promoción

Los puntos para obtener premios, llamados ratioPoints, se distribuyen a través de todos los puntos de venta de ratioform en Alemania, Austria, Suiza, Italia y España.

Participación en la promoción

Todos los clientes de ratioform tiene derecho a participar a través de sus compras.

¿Cómo se obtienen los ratioPoints?

ratioPoints se consiguen con la compra de productos ratioform. Por una compra con un valor neto a partir de 100,-Euros se obtiene 1 ratioPoints. En caso de valores de compra superiores, se obtendrá 1 ratioPoints por cada 100,-Euros netos. Los ratioPoints obtenidos son indicados en la factura y en el albarán de la mercancía.

No está permitida la acumulación de varios pedidos. En caso de anulación de una compra o de devolución de la mercancía, se abonarán también los ratioPoints en el abono.

Si se selecciona otro regalo de forma directa con la compra, se pierde el derecho a los ratioPoints para premios.

Forma de canjear los ratioPoints

Únicamente se podrán canjear los ratioPoints por los premios incluidos en el folleto de premios. Queda excluido el pago en efectivo del valor de los ratioPoints. Para canjear premios, debe solicitarse por escrito al correo electrónico ratiopoints@ratioform.es indicando datos de empresa, persona que lo solicita y dirección de envío del premio. Si todo está correcto en la solicitud del premio, el cliente obtendrá su premio de forma gratuita en un plazo aproximado de quince días. Si el premio seleccionado no estuviera disponible en ese momento, el participante será notificado. Si el premio ya no estuviera vigente en el programa de premios de ratioform, el participante tendrá la posibilidad de seleccionar un nuevo premio equivalente.

La oferta es limitada y válida sólo hasta fin de existencias. Ratioform embalajes, S.A. está autorizado a reemplazar determinados premios. Ratioform embalajes, S.A. se reserva el derecho de modificar el número de ratioPoints necesarios para la obtención de cada premio en cualquier momento de la campaña.

Validez

El folleto de premios y los ratioPoints sólo tendrán validez un máximo de 12 meses desde la fecha de factura en que se devengan. Ratioform embalajes, S.A. se reserva el derecho de modificar esta campaña en todo momento sin que el participante pueda reclamar.

13 : Retraso de pago

En el caso de que ratioform no reciba el pago de los productos facturados en el plazo de vencimiento, exigirá su pago inmediato. Ratioform embalajes , S.A.U. se reserva el derecho de suspender cualquier pedido en curso. Ratioform embalajes , S.A.U. podrá exigir al cliente los gastos bancarios derivados del impago y emprender las acciones judiciales que estime oportunas para la recuperación de la deuda, asumiendo el cliente los costes que ello ocasionara.