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Cookies

Esta declaración le informa del uso que damos a sus datos cuando visita la tienda online.

Como usuario registrado usted dispone de muchas funciones de neustra tienda en línea. Para que usted pueda utilizar estas funciones, hemos de almacenar y procesar sus datos. Por ello le solicitamos que de su conformidad al almacenamiento y procesamiento de sus datos si se registra como usuario de nuestra tienda online.

1. ¿Cuándo y por qué utilizamos Ratioform” Cookies”?

Las cookies son identificaciones alfanuméricas (archivos de texto) que se almacenan en el ordenador del usuario cada vez que visita una página de Internet.

Utilizamos cookies en distintas páginas, mostrando respectivamente una advertencia específica. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en su ordenador / terminal (ordenador portátil, tableta, Smartphone, etc.).

Las cookies no dañan en absoluto su terminal, no contienen virus, troyanos u otro tipo de software malicioso.

Utilizamos las llamadas cookies de sesión para detectar que ya ha visitado determinadas páginas de nuestro sitio web, que ya ha iniciado la sesión en su cuenta de usuario o para visualizar la cesta de la compra. Estas cookies se borran automáticamente al abandonar nuestra página.

Otras cookies permanecen durante un tiempo predeterminado. Estas cookies nos permiten reconocer su ordenador en su siguiente visita (conocidas como cookies persistentes). Entre otros, mediante estas cookies podemos saludarle con su nombre de usuario y le evitamos tener que volver a introducir su contraseña o rellenar de nuevo formularios con sus datos cuando realice otros pedidos. Pero esto no significa que con ello tengamos un conocimiento directo de su identidad.

Las cookies sirven para hacer atractiva la visita de nuestro sitio web y para hacer posible la utilización de determinadas funciones.

El procesamiento de datos mediante cookies es necesario para los fines citados, con el fin de preservar tanto nuestros intereses legítimos como los de los terceros, de acuerdo con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f, del RGPD.

Ratioform utiliza las siguientes Cookies:

ratioform Session Cookies
Trustpilot
Trustedshops
Userlike
Youtube

La mayoría de los buscadores aceptan las cookies automáticamente. Pero usted puede configurar su buscador para que no se instale ninguna cookie en su ordenador o para que siempre se visualice una advertencia antes de que se instale una nueva cookie. La desactivación completa de las cookies podría tener como consecuencia que no pudiese utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Aquí encontrará las instrucciones para la configuración de las cookies en su navegador de Internet.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según la entidad que las gestiona:

» Cookies propias: Son aquellas que enviamos a su ordenador o terminal desde nuestra página web.

» Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su ordenador o terminal desde un dominio o una página web que no es gestionada por nosotros, sino por una entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por Google quien instala cookies que nos ayudan a analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, y mejorar la efectividad de nuestras campañas de marketing. Consulte aquí más información sobre las cookies de terceros.

Según el plazo de tiempo que permanecen activas:

» Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accede a nuestra web y permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página. Como por ejemplo las cookies de identificación en la cesta.

» Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo.

Según su finalidad:

» Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra web. Por ejemplo, permiten realizar el proceso de compra, controlar los aspectos de seguridad de la web, compartir contenidos a través de redes sociales, etc.

» Cookies de análisis: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello analizamos la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos. Ejemplo de ello son:
• El número de visitantes únicos de cada página / sección, que se utiliza para hacer un recuento de las veces en que el sitio es visitado por un usuario, así como la primera y última vez de dicha visita. Esto ayuda a conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar el contenido, con el resultado de que los usuarios obtengan una experiencia y servicio más satisfactorios.
• La fecha y hora de acceso a nuestra web, con el fin de permitir averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
• La fuente de tráfico, que registra el origen del usuario, es decir, la dirección de Internet desde la que parte el link que dirige a nuestra web, con el fin de potenciar los distintos enlaces y banners que apuntan a nuestro servidor y que ofrecen mejores resultados.

» Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Las cookies publicitarias son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Las Cookies de publicidad comportamental actúan en función del comportamiento (preferencias y elecciones personales) de los usuarios, obtenidos a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrarle anuncios personalizados en otros sitios web.

» Cookies relativas a redes sociales: Estas cookies permiten la conexión con redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin o Youtube.

3. Cookies de terceros / empresas colaboradoras

Como muchos otros ofertantes, Ratioform también utiliza diversos métodos para analizar el uso de nuestra página web.

Las medidas de tracking y targeting utilizadas por nosotros que exponemos a continuación se llevan a cabo de acuerdo con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f, del RGPD.

Mediante el empleo de las medidas de tracking de que nos servimos, queremos garantizar una configuración adaptada a las necesidades y la optimización continua de nuestra página web. Además, utilizamos las medidas de tracking para recoger datos estadísticos sobre el uso de nuestra página web y evaluarlos con el fin de optimizar nuestra oferta destinada a usted.

A través del empleo de las medidas de targeting de las que nos servimos queremos garantizar que en sus terminales solo se mostrará publicidad orientada a sus intereses reales o presuntos.

Estos intereses han de considerarse como legítimos, según lo establecido en el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f, del RGPD.

Podrá consultar los respectivos fines del procesamiento de datos y las categorías de datos en las correspondientes herramientas de tracking y targeting.
a) Google Analytics
Este sitio web utiliza Google-Analytics, que es un servicio de analítica web de Google Inc. (“Google”). Se trata de un instrumento efectivo de evaluación y comercialización de nuestro sitio web.

Google Analytics utiliza cookies. Las informaciones generadas por la cookie sobre la utilización de este sitio web, incluyendo la dirección IP abreviada, se transmitirán a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacenarán allí.

Google utilizará esta información para evaluar su utilización del sitio web y para elaborar informes sobre las actividades del sitio web destinados al operador del sitio web, así como para prestar otros servicios ligados al uso del sitio web y el uso de Internet.

En algunos casos, Google podría transmitir esta información a terceros, si esto estuviese prescrito legalmente o si hubiese terceros que procesasen esos datos por encargo de Google.

Google no asociará en ningún caso la dirección IP con otros datos de Google.

Además de con los add-ons de su buscador, en especial cuando se trate de buscadores en terminales móviles, usted podrá evitar que Google Analytics capte datos haciendo clic en este link. Se instalará una opt-out-cookie que impide la captación futura de sus datos cuando visite este sitio web. La opt-out-cookie solo funciona en este navegador y en nuestro sitio web y se instalará en su aparato. Si borra las cookies en este buscador, tendrá que volver a instalar la opt-out-cookie.

Aquí encontrará las
Condiciones de Servicio de Google Analytics.
b) Google remarketing
Esta función sirva para presentar anuncios publicitarios ligados a sus intereses a los visitantes del sitio web, en el marco de la red publicitaria de Google. El buscador del sitio web almacena cookies, que permiten volver a reconocer al visitante cuando esta visita sitios webs que son parte de la red publicitaria de google. En estas páginas, pueden presentarse al visitante anuncios publicitarios referidos a contenidos que el visitante ha seleccionado en sitios webs que utilizan la función de remarketing de Google.

Si usted no desease contar con la función de remarketing de Google, podrá desactivarla con los ajustes correspondientes en
http://www.google.com/settings/ads. Otra opción consiste en desactivar el uso de cookies para la publicidad ligada a sus intereses a través de la Network Adverstising Initiative, siguiendo las instrucciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Encontrará más informaciones sobre Google remarketing y la declaración de protección de datos personales de google en: http://www.google.com/privacy/ads/.
c) Bing
Este sitio web utiliza Bing Ads, un programa de Microsoft Corporation ("Microsoft"), One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Este servicio nos permite rastrear la actividad del usuario en nuestro sitio web cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de anuncios de Bing Ads a través de los motores de búsqueda Bing o Yahoo. Si llegan a nuestro sitio web a través de dicho anuncio, se establecerá una cookie en su computadora. Hemos integrado una etiqueta Bing UET en nuestro sitio web. Por un lado, podemos usar esto para rastrear si un anuncio ha llevado a un objetivo de compra / conversión: el llamado seguimiento de finalización. Por otro lado, se pueden crear grupos objetivo de remarketing. De esta forma, si se encuentra dentro del grupo objetivo correspondiente, podremos enviarlo a ofertas específicas y personalizadas en el caso de una búsqueda posterior utilizando los motores de búsqueda mencionados anteriormente.
d) Uso de Facebook remarketing
Este sitio web utiliza la función de remarketing “Custom Audiences” de Facebook Inc. („Facebook“). Esta función sirve para presentar anuncios publicitarios ligados a sus intereses (“Facebook-Ads”) a los visitantes de esta página web, en el marco de las visitas a la red social Facebook. Para ello se ha implementado en este sitio web el remarketing-tag de Facebook. A través de este tag se establece una conexión directa con los servidores de Facebook, mediante la que se transmite a los servidores de Facebook que usted ha visitado este sitio web y Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Si desea información más detallada sobre la recolecta y uso de los datos por parte de Facebook así como sobre sus derechos y posibilidades de protección de su intimidad, la encontrará en el documento de política de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/. Otra opción consiste en desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Para lo que es necesario que esté registrado en Facebook.
e) Survicate (www.survicate.com) Hacemos encuestas a los clientes que abandonan nuestra tienda en línea. Los clientes tienen la opción de enviar un mensaje personalizado al ingresar su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono y mensaje. Los datos pueden ser almacenados, pero solo por clientes que voluntariamente ingresaron dicha información. Survicate no usa cookies. Más detalles sobre la política de privacidad de Survicate se pueden encontrar aquí: https://www.survicate.com/knowledge-base/privacy-policy/.
Puede encontrar más información sobre las cookies aquí: https://www.survicate.com/cookies/.
f) Trustpilot
Trustpilot usa el llamado "seguimiento de impresiones" para comprender la frecuencia con la que se carga el TrustBox y a través del Provider New Relic para verificar cuán rápido se cargue el TrustBox. Para habilitar el análisis del rendimiento geográfico en New Relic, convertimos las direcciones IP capturadas en datos geográficos del país y luego almacenamos esos datos en nuestros sistemas. No almacenamos las direcciones IP nosotros mismos. Para obtener más información, visite: https://docs.newrelic.com/docs/browser/new-relic-browser/page-load-timing-resources/new-relic-cookies-used-browser.

4. Así se habilitan/deshabilitan las cookies

MICROSOFT INTERNET EXPLORER

Abra el menú "Extras" y seleccione "Opciones de Internet".
Haga clic en la pestaña "Privacidad".
Haga clic manualmente hasta la opción "Media" de "Configuración" para habilitarlas.
Haga clic manualmente hasta la opción "Bloquear todas las cookies" de "Configuración” para deshabilitarlas.
Haga clic en "Aplicar” y “Aceptar".


MOZILLA FIREFOX

Abra el menú "Opciones".
Seleccione "Privacidad”.
En “Historial” seleccionar “Usar una configuración personalizada para el historial”
Marque la casilla "Aceptar cookies" para habilitar las cookies, asegúrese que la opción “Incluso las de terceros” no está marcada con el valor “nunca”.
Para deshabilitar las cookies desmarque la casilla “Aceptar cookies”.
Indique hasta cuando autoriza el uso de las cookies hasta “caducar o cerrar Firefox o preguntarme cada vez”
Haga clic en "OK" para guardar los cambios.


GOOGLE CHROME

Haga clic en el menú "Herramientas".
Seleccione "Configuración".
Haga clic en "Mostrar opciones avanzadas"
En "Privacidad", haga clic en "Configuración de contenido...".
Seleccione la opción "Permitir que se almacenen los datos locales” si quiere habilitar las cookies. También puede “Bloquear solo las cookies de terceros”.
Seleccione la opción "No permitir que se guarden datos de los sitios” si quiere deshabilitar las cookies.


SAFARI

Vaya al menú desplegable Safari.
Seleccione "Configuración".
Seleccione la pestaña "Privacidad".
En "Bloquear cookies", seleccione "Nunca" si quiere habilitar las cookies.
En "Bloquear cookies", seleccione "Siempre" si quiere deshabilitar las cookies.
1 Cupón descuento a partir de un pedido de valor neto mínimo de 100€. Promoción no acumulable con otras ofertas y/o descuentos. Válida sólo para productos y precios de nuestra tienda online.

2 Conexión 0,10€ y 0,08€/min. IVA incluido. Teléfono directo: 937 798 987 / 917 717 029