Política de privacidad para clientes empresariales
La política de privacidad para clientes privados, la puede encontrar aquí.
Política de privacidad para el uso de nuestras tiendas web
Aquí nos gustaría informarle sobre los datos personales que se procesan cuando usted utiliza nuestra tienda web. Esta declaración le informa de cómo se procesan sus datos como visitante, como usuario registrado y como usuario conectado cuando utiliza nuestra tienda web.
Como usuario registrado, tiene a su disposición muchas funciones adicionales. Para que usted pueda utilizar estas funciones, necesitamos almacenar y procesar sus datos. Por lo tanto, solicitamos su consentimiento para almacenar y procesar sus datos cuando se registra como usuario de nuestra tienda web.
Contenido:
1. nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de la empresa.
Somos las empresas españolas de TAKKT AG, Presselstraße 12, 70191 Stuttgart, Alemania.
Las empresas españolas de TAKKT AG están compuestas por dos entidades jurídicas diferentes:
ratioform embalajes , S.A. (en adelante ratioform),
c/ Energia,13, Pol.Ind. ANOIA
08635 Sant Esteve Sesrovires (Barcelona)
y
KAISER+KRAFT S.A. (en adelante KAISER+KRAFT)
Carrer d'Aragó, 264,
08007 Barcelona
Esta declaración de privacidad se emite en nombre de las empresas españolas de TAKKT AG. Por lo tanto, cuando mencionamos "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta declaración de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente de las empresas alemanas de TAKKT AG que es responsable del tratamiento de sus datos. Le indicaremos qué empresa es responsable del tratamiento de sus datos cuando nos adquiera un producto o servicio.
Hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (DPO) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el RPD utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
Por correo electrónico: privacy@ratioform.es
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos pertinente en cualquier momento. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver su problema antes de ponerse en contacto con la autoridad supervisora de la protección de datos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
2. Recogida y almacenamiento de datos personales, así como tipo, finalidad y base jurídica
a) Al visitar simplemente nuestros sitios web
Puede visitar nuestros sitios web sin revelar su identidad. En cualquier caso, los datos se recogen en archivos de registro, a través de motores de búsqueda y formularios.
La siguiente información se recoge sin su intervención:
- La dirección IP del ordenador solicitante,
- La fecha, la duración y la hora de acceso,
- El nombre y la URL del archivo recuperado, es decir, las páginas web que visita en nuestro sitio,
- El sitio web desde el que se ha accedido (URL de referencia),
- El navegador que utiliza y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, el origen geográfico, la configuración del idioma y el nombre de su proveedor de acceso,
- Al utilizar la función de búsqueda en nuestros sitios web, los términos de búsqueda que introduzca.
Estos datos son tratados por nosotros para los siguientes fines:
- Para posibilitar de forma constante el uso de nuestras ofertas de Internet (establecimiento de la conexión)
- Mejorar el uso de nuestro sitio web
- Garantizar la seguridad y la estabilidad del sistema
- Para la administración técnica de la infraestructura de red y para optimizar la función de búsqueda en nuestros sitios web
- Para la persecución de los abusos
El tratamiento de datos se lleva a cabo a petición suya y es necesario para el cumplimiento del contrato y de las medidas precontractuales de conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1 lit. b y lit. f de la DSGVO para los fines mencionados. Al igual que la mayoría de nuestros clientes, seguramente también le interesará saber cuánto tiempo tardará el envío en llegar. Por eso puede seguir sus envíos en nuestra tienda.
Para ello, necesitamos procesar los datos que nos ha facilitado como dirección de entrega. De este modo, colaboramos con los proveedores de servicios de envío que transportan sus envíos y con un proveedor de servicios que se ha comprometido con nosotros a cumplir las leyes de protección de datos. Para que la tramitación de su pedido sea fácil y fluida y para aclarar más rápidamente cualquier duda, también puede proporcionar datos adicionales: Su número de teléfono y una dirección de entrega alternativa. El suministro de estos datos es voluntario.
Los datos personales recogidos por nosotros en relación con el pedido se almacenarán hasta la expiración de la obligación de garantía legal y, a continuación, se eliminarán automáticamente, a menos que estemos obligados a almacenarlos durante un período de tiempo más largo de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO debido a las obligaciones de retención y documentación del derecho fiscal y comercial (del Código de Comercio alemán (HGB), el Código Penal alemán (StGB) o el Código Fiscal alemán (AO)) o que usted haya consentido el almacenamiento más allá de esto de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO.
b) Registro e inicio de sesión en la tienda web
Sus datos nos ayudan a personalizar y mejorar continuamente su experiencia de compra. Como usuario registrado, tiene a su disposición funciones adicionales en comparación con los clientes invitados. Para que usted pueda utilizar estas funciones, necesitamos almacenar y procesar sus datos. Por lo tanto, debe aceptar el almacenamiento y el tratamiento de sus datos cuando se registra como usuario de nuestra tienda web. Cuando se registra como usuario en nuestra tienda web, le pedimos los siguientes datos:
- Dirección de su empresa
- Su título, nombre y apellido como cliente y usuario de nuestra tienda web
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Posición profesional
- Datos generales de su empresa
Estos datos se recogen para identificarle como nuestro socio contractual. El tratamiento de datos se lleva a cabo en respuesta a su solicitud y es necesario para los fines antes mencionados para el cumplimiento del contrato y las medidas precontractuales de conformidad con el art. 6, párrafo 1 p. 1 lit. b DSGVO. De acuerdo con nuestro entendimiento como proveedor de equipos empresariales, sólo almacenamos y procesamos datos de su entorno profesional. Los datos relativos a su entorno privado, por ejemplo su dirección privada, no son almacenados ni procesados por nosotros cuando se realizan pedidos para su actividad profesional.
Los datos personales recogidos por nosotros para el registro y el inicio de sesión serán almacenados por nosotros hasta que usted revoque su consentimiento para este procesamiento o hasta que dejemos de procesar los datos, a menos que estemos obligados a almacenar los datos durante un período de tiempo más largo de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO debido a las obligaciones de retención y documentación de la legislación fiscal y comercial (de HGB, StGB o AO) o usted ha dado su consentimiento para el almacenamiento más allá de esto de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO.
c) Consentimiento para el uso de datos en la tienda virtual
Si se ha registrado como usuario y se conecta a la tienda web, da su consentimiento para el almacenamiento, el procesamiento y el uso de sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. Los datos detallados de su uso de nuestra tienda web se registrarán mientras dure su registro. Esto incluye, en particular:
- La duración de la visita,
- Los artículos buscados, vistos y recordados en nuestro sitio web,
- Los artículos comprados (historial de pedidos),
- Sus movimientos en nuestro sitio web,
- El sitio web de origen y la página de salida.
Estos datos se recogen, almacenan y procesan para que podamos personalizar y mejorar continuamente su experiencia de compra y proporcionarle funciones de comodidad en la tienda web (por ejemplo, acceso a su historial de pedidos personales y cestas de la compra guardadas que puede necesitar más de una vez). Al registrarse e iniciar sesión en nuestra tienda virtual, también acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico y los datos detallados de su uso de nuestra tienda virtual de la siguiente manera:
- Si todavía no ha completado la compra de una cesta de la compra que ha compilado en nuestra tienda web, tenemos la opción de enviarle un correo electrónico como recordatorio. Esto nos permite hacerle ofertas adaptadas exactamente a su perfil. Es posible darse de baja de este servicio en cualquier momento dentro del correo electrónico.
- Le enviamos periódicamente nuestro boletín (personalizado) por correo electrónico. Utilizamos los datos detallados de su uso de nuestra tienda web para personalizar el boletín de noticias para usted. Esto nos permite ofrecerle ofertas especiales de vez en cuando y en ocasiones especiales que no están disponibles para los usuarios invitados no registrados.
En nuestra tienda web, también puede ver los datos de sus pedidos anteriores, guardar las cestas de la compra y crear fichas para futuras compras. El tratamiento de datos se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S.1 lit. a DSGVO sobre la base de su consentimiento. Los datos personales detallados que recopilamos sobre su uso de nuestra tienda web serán almacenados por nosotros hasta que revoque su consentimiento para este procesamiento o hasta que dejemos de procesar los datos, a menos que estemos obligados a almacenar los datos durante un período de tiempo más largo en virtud del artículo 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO debido a las obligaciones de retención y documentación del derecho fiscal y comercial (de HGB, StGB o AO).
d) Al usar formularios o encuestas a través del proveedor externo Typeform
Typeform es un proveedor de servicios para la creación de formularios y encuestas en línea. Necesitamos una dirección de correo electrónico válida o un número de teléfono para poder responder a la consulta. La información personal adicional, como su nombre, dirección o número de teléfono, no se recopila a menos que usted la proporcione voluntariamente. Estos datos se recogen para saber de quién procede una consulta y poder responderla de la forma que usted ha solicitado (por correo, teléfono o correo electrónico). El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento voluntario o sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b del DSGVO o para proteger nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO. Nuestro interés legítimo es poder responder a las consultas de los clientes y garantizar así un servicio de atención al cliente que funcione. Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para los fines del tratamiento.
e) Al usar la función de chat
Puede enviarnos consultas generales a través de la función de chat de nuestro sitio web. Para proporcionar la función de chat, utilizamos el software Userlike, un software de chat en vivo de la empresa Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten una conversación personal en forma de chat en tiempo real con usted. Los datos recogidos mediante el uso de estas cookies no se utilizan para identificarle personalmente como visitante de este sitio web y no se fusionan con los datos personales del portador del seudónimo. La información personal adicional, como su nombre, dirección o número de teléfono, no se recopila a menos que usted la proporcione voluntariamente. Estos datos se recogen para saber de quién procede una consulta y poder responderla -si no se puede responder en el chat- por el medio que usted haya solicitado (por correo, teléfono o correo electrónico).
El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO sobre la base de su consentimiento voluntariamente dado o sobre la base del art. 6, párr. 1 lit. b DSGVO o para proteger nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo es poder responder a las consultas de los clientes y garantizar así un servicio de atención al cliente que funcione.
Los datos personales recogidos por nosotros para el uso de la función de chat se eliminarán una vez que se haya tramitado la solicitud que usted haya realizado, a menos que estemos obligados a almacenarlos durante un período de tiempo más largo de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO debido a las obligaciones de retención y documentación del derecho fiscal y comercial (del HGB, StGB o AO).
f) Al suscribirse a nuestro boletín de noticias
Como cliente o interesado de ratioform, por supuesto también nos gustaría enviarle nuestro boletín de noticias. Si ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo personalizado. Para poder garantizar que no se ha cometido ningún error al introducir la dirección de correo electrónico y su consentimiento, utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in: Una vez que haya introducido su dirección de correo electrónico en el campo de registro, le enviaremos un enlace de confirmación. Sólo cuando haga clic en este enlace de confirmación se añadirá su dirección de correo electrónico a nuestra lista de distribución.
De acuerdo con la DSGVO, dicho tratamiento de datos también es legal como nuestro interés legítimo basado en el artículo 6 (1) lit. f. Es posible darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace al final de cada boletín. También puede enviar su solicitud de baja en cualquier momento por correo electrónico a info@ratioform.es. Sus datos personales recogidos en este contexto se eliminarán inmediatamente después de la cancelación de la suscripción.
3. Divulgación a terceros
a) Para procesar el pago
En la medida en que esto esté legalmente permitido y sea necesario para el procesamiento de las relaciones contractuales con usted de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 frase 1 lit. b DSGVO, sus datos personales serán transmitidos a terceros. Esto incluye, en particular, la transferencia de datos de pago a los proveedores de servicios de pago o a las entidades de crédito para llevar a cabo una operación de pago. Los datos transmitidos sólo podrán ser utilizados por el tercero para los fines indicados.
b) Pagos a cuenta
Si desea comprar a cuenta, obtendremos una comprobación de crédito de CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Múnich, Alemania, de acuerdo con el Art. 6 (1) frase 1 lit. a y b DSGVO sobre la base de su consentimiento expreso y si es necesario para la conclusión o cumplimiento del contrato. Sus datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, número de teléfono) necesarios para la comprobación de crédito en el contexto de su pedido se transmitirán al proveedor de servicios externo mencionado anteriormente.
CRIF Bürgel GmbH procesa los datos recibidos y los utiliza también para la elaboración de perfiles (scoring) con el fin de proporcionar a sus socios contractuales en el Espacio Económico Europeo y en Suiza, así como, en su caso, en otros terceros países (en la medida en que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos) información, entre otras cosas, para evaluar la solvencia de las personas físicas. Puede encontrar información más detallada sobre las actividades de CRIF Bürgel GmbH en la hoja informativa de CRIF Bürgel o consultarla en línea en https://www.crifbuergel.de/datenschutz. La puntuación es una previsión de la probabilidad de impago. El resultado de esta previsión puede llevarnos a insistir en medios de pago seguros (por ejemplo, el pago anticipado). Además, transmitimos los datos personales para la aplicación, ejecución y terminación de esta relación comercial, así como los datos sobre el comportamiento no contractual o fraudulento a CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munich. La base jurídica de estas transferencias es el artículo 6, apartado 1, letra b) y el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). Las transferencias sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO sólo pueden tener lugar en la medida en que sean necesarias para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros y no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren la protección de los datos personales. El intercambio de datos con CRIF Bürgel GmbH también sirve para cumplir con las obligaciones legales de llevar a cabo controles de solvencia de los clientes (artículos 505a y 506 del Código Civil alemán). Además, como parte de la evaluación crediticia de los clientes corporativos, utilizamos información que hemos recopilado nosotros mismos de nuestros clientes corporativos o que hemos recibido de otra empresa europea del Grupo TAKKT. Puede consultar la lista de estas empresas aquí.
La recopilación de datos personales y la transmisión a los terceros mencionados se lleva a cabo con el fin de determinar la probabilidad de solvencia para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. En nuestro interés legítimo según el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO y en el interés legítimo de nuestros clientes, intercambiamos información sobre pedidos muy inusuales de clientes corporativos con las otras empresas europeas del Grupo TAKKT. Esto puede implicar, por ejemplo, que grandes cantidades de mercancías sean pedidas por diferentes clientes para ser entregadas en la misma dirección. Al intercambiar información sobre dichas transacciones, no sólo queremos evitar posteriores impagos, sino también proteger a nuestros clientes para que no se produzca un uso indebido de sus cuentas y/o identidades.
c) Pago con tarjeta de crédito
Al pagar con tarjeta de crédito (Visa/MASTER Card), sus datos de pago introducidos serán registrados y almacenados por SIX Payment Services (Hardturmstrasse 201, 8005 Zúrich, Suiza) de acuerdo con el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO y sólo se transmitirán a las empresas implicadas en el proceso de pago. Al pagar con tarjeta de crédito, usted acepta los términos y condiciones del proveedor de pagos. En este caso, no recogemos ni almacenamos los datos de pago. El tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de procesar el pago. Encontrará más información al respecto en las normas de protección de datos de la compañía de su tarjeta de crédito.
d) Pago con Paypal
Si quieres pagar con Paypal, necesitas una cuenta de cliente en Paypal. Allí introduce los datos de su banco o tarjeta de crédito. Las condiciones de uso de PayPal se aplican a esta cuenta de cliente y al pago con PayPal. Usted inicia el pago introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña en la ventana de PayPal como es habitual durante el proceso de pago. El pago se procesa directamente a través de PayPal, no almacenamos ni procesamos sus datos de pago en este caso. El tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de procesar el pago. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de PayPal.
e) Pago con transferencia bancaria
Con el método de pago de transferencia bancaria, el importe de la factura se carga de forma sencilla y segura a través del acceso a su cuenta bancaria en línea. Para poder utilizar este método de pago, necesita una cuenta de cliente en la transferencia. Las condiciones de uso de Klarna se aplican a esta cuenta de cliente y al pago con la transferencia bancaria. Usted inicia el pago introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña en la ventana de transferencia bancaria como es habitual durante el proceso de pago. El pago se procesa directamente a través de la transferencia bancaria, no almacenamos ni procesamos sus datos de pago en este caso. El tratamiento de los datos se realiza con el fin de procesar el pago.
f) Pago con domiciliación SEPA
En relación con el Plan de domiciliación SEPA, los datos requeridos para el Mandato de domiciliación SEPA (titular de la cuenta, IBAN, BIC, entidad de crédito, referencia del mandato) se recopilarán, procesarán y utilizarán con el fin de cobrar a los miembros que participen en el Plan de domiciliación SEPA.
g) A la expedición de mercancías
Siempre trabajamos para que su pedido le llegue lo antes posible. En la medida en que esto esté legalmente permitido y sea necesario para la tramitación de las relaciones contractuales con usted de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S. 1 lit. b DSGVO, sus datos personales serán transmitidos a terceros. Esto incluye también la transferencia de datos al proveedor de servicios de envío. El tratamiento de datos se lleva a cabo con el fin de entregar sus productos.
h) Envío de material publicitario
Como cliente o interesado, nos gustaría naturalmente informarle de nuestras últimas ofertas. Además, trabajamos constantemente para adaptar nuestra publicidad a sus necesidades de la mejor manera posible. En la medida en que esto sea legalmente permisible según el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO y sea necesario para el envío de campañas de marketing, sus datos personales serán transmitidos a terceros. Esto incluye la transferencia de datos a nuestros proveedores de servicios de impresión, así como a la solución Experience Cloud que utilizamos para el envío de campañas automatizadas (Exponea s.r.o, Twin City B, Mlynske Nivy 12, 82109 Bratislava SK). El tratamiento de los datos se realiza con fines publicitarios. Sólo lo hacemos si usted nos ha dado su consentimiento o no se ha opuesto a recibir publicidad.
i) YouTube
Nuestra página web utiliza el proveedor YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, representado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, para la integración de vídeos. Normalmente, cuando accede a una página con vídeos incrustados, su dirección IP ya se envía a YouTube y se instalan cookies en su ordenador. Sin embargo, hemos incrustado nuestros vídeos de YouTube con el modo de protección de datos ampliado (en este caso, YouTube sigue poniéndose en contacto con el servicio Double Klick de Google, pero según la política de privacidad de Google, los datos personales no se evalúan). Esto significa que YouTube ya no almacena ninguna información sobre los visitantes a menos que vean el vídeo. Si hace clic en el vídeo, su dirección IP se transmite a YouTube y YouTube se entera de que ha visto el vídeo. Si está conectado a YouTube, esta información también se asigna a su cuenta de usuario (puede evitarlo cerrando la sesión de YouTube antes de ver el vídeo).
No tenemos conocimiento ni influencia en la posible recopilación y uso de sus datos por parte de YouTube. El tratamiento de datos para la integración de vídeos se realiza para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo es mejorar la presentación de nuestra empresa en nuestro sitio web. Puede encontrar más información en la política de privacidad de YouTube en https://policies.google.com/privacy?hl=en Además, nos remitimos a nuestra presentación general en esta declaración de protección de datos para el manejo general y la desactivación de las cookies.
j) Akamai
Utilizamos la Red de Entrega de Contenidos (CDN) de Akamai Technologies GmbH, Parkring 20, 85748 Garching Alemania (Akamai) para aumentar la seguridad y la velocidad de entrega de nuestro sitio web. Esto corresponde a nuestro interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO). Una CDN es una red de servidores distribuidos [globalmente] que es capaz de entregar contenidos optimizados al usuario del sitio web.
Para ello, Akmai puede tratar los siguientes datos personales en los archivos de registro del servidor:
- Su dirección IP
- URL de las páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Ubicación basada en su dirección IP y la ubicación del servidor de Akamai
- Datos de telemetría (por ejemplo, clics del ratón, patrones de movimiento y datos del navegador asociados)
Akamai es el receptor de sus datos personales y actúa como procesador para nosotros. Esto corresponde a nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO de no operar una red de entrega de contenido nosotros mismos. Tiene derecho a oponerse al tratamiento. El éxito de la objeción debe determinarse en el marco de una ponderación de intereses. El tratamiento de los datos facilitados en esta sección no está exigido por la ley ni por un contrato. El funcionamiento del sitio web no está garantizado sin el tratamiento. Sus datos personales serán almacenados por Akamai durante el tiempo necesario para los fines descritos. Para obtener más información sobre cómo objetar y excluirse de Akamai, visite: https://www.akamai.com/es
Akamai ha implementado medidas de cumplimiento para las transferencias internacionales de datos. Se aplican a todas las actividades globales en las que Akamai procesa datos personales de individuos en la UE. Estas medidas se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Para más información, visite: https://www.akamai.com/es
El enlace anterior le llevará al CookieConsentLayer de UserCentrics. Este es un servicio de gestión de consentimiento de Usercentrics GmbH se utiliza en el sitio web como un procesador con el fin de la gestión de consentimiento. Esto nos permite obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios del sitio web para el tratamiento de datos. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (Art. 7 párrafo 1DSGVO) a la que estamos sujetos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. c DSGVO). El funcionamiento del sitio web no está garantizado sin el tratamiento. Usercentrics es el destinatario de sus datos personales y actúa como procesador de pedidos para nosotros. El procesamiento tiene lugar en la Unión Europea. Puede encontrar más información sobre las opciones de objeción y eliminación frente a Usercentrics en https://usercentrics.com/privacy-policy/
5. Análisis web / Marketing online
Como muchos otros proveedores, ratioform utiliza varios métodos para analizar el uso de nuestros sitios web.
Las medidas de rastreo y focalización enumeradas a continuación y utilizadas por nosotros se llevan a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO.
Con las medidas de seguimiento utilizadas, queremos garantizar un diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Por otra parte, utilizamos las medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted.
Mediante las medidas de orientación utilizadas, queremos asegurarnos de que sólo se le muestre en sus dispositivos finales publicidad orientada a sus intereses reales o supuestos.
Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido del art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO.
Las respectivas finalidades del tratamiento de datos y las categorías de datos pueden encontrarse en las correspondientes herramientas de seguimiento y orientación.
a) Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Es una herramienta eficaz para evaluar y comercializar nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, incluida su dirección IP acortada, se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará la dirección IP con ningún otro dato del que disponga. Aquí encontrará el enlace a un complemento del navegador, es decir, un software que impide la recopilación de datos por parte de Google Analytics, la llamada herramienta de objeción. Si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión. Haga clic aquí para ver las condiciones de uso de Google Analytics.
b) Google Remarketing
Este sitio web utiliza la función de remarketing de Google Inc. ("Google"). Esta función se utiliza para presentar anuncios basados en intereses a los visitantes del sitio web como parte de la red publicitaria de Google. El navegador del visitante del sitio web almacena cookies que permiten reconocer al visitante cuando visita sitios web que pertenecen a la red publicitaria de Google. En estas páginas, el visitante puede recibir anuncios relacionados con el contenido al que ha accedido previamente en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google. Si no desea utilizar la función de remarketing de Google, puede desactivarla realizando los ajustes pertinentes en http://www.google.com/settings/ads. Puede encontrar más información sobre el remarketing de Google y la política de privacidad de Google en: http://www.google.com/privacy/ads/.
c) Microsoft Advertising (Bing)
Este sitio web utiliza Bing Ads, un programa de Microsoft Corporation ("Microsoft"), One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Este servicio nos permite rastrear la actividad de los usuarios en nuestro sitio web cuando llegan a él a través de los anuncios de Bing Ads en los motores de búsqueda de Bing o Yahoo. Si llegan a nuestro sitio web a través de un anuncio de este tipo, se instala una cookie en su ordenador. Hemos integrado una etiqueta Bing UET en nuestro sitio web. Por un lado, podemos utilizarlo para rastrear si un anuncio ha conducido a una compra / un objetivo de conversión - para el llamado seguimiento de finalización. En segundo lugar, se pueden crear grupos objetivo de remarketing. Esto nos permite, si usted pertenece a un grupo objetivo correspondiente, hacerle ofertas específicas y adaptadas en el futuro durante una búsqueda posterior a través de los motores de búsqueda mencionados.
La información recopilada se transfiere a los servidores de Microsoft en Estados Unidos y se almacena allí durante un máximo de 180 días. Puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos, desactivando la configuración de las cookies. Esto puede restringir la funcionalidad del sitio web en determinadas circunstancias. Si no está de acuerdo con la recopilación de información, puede desactivar la instalación de cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Puede acceder a la política de privacidad de Microsoft sobre el tratamiento de los datos recogidos en el siguiente enlace: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement/.
d) Medición de la conversión con el píxel de acción del visitante de Facebook
Con su consentimiento, utilizamos el "píxel de acción del visitante" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") dentro de nuestro sitio web. Con su ayuda, podemos rastrear las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recogidos de esta manera son anónimos para nosotros, lo que significa que no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, de lo que le informamos según nuestro nivel de conocimiento. Facebook puede vincular estos datos a tu cuenta de Facebook y también utilizarlos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Puedes permitir que Facebook y sus socios publiquen anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede almacenar una cookie en su ordenador para estos fines. Este consentimiento sólo puede ser dado por usuarios mayores de 13 años. Si eres más joven, pide consejo a tus padres o tutores. Por favor, haga clic aquí si desea retirar su consentimiento.
e) Pingdom
Nuestro sitio web también utiliza Pingdom, un servicio proporcionado por Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 72213 Västeras, Suecia. Pingdom utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso del sitio web. En el curso del uso, los datos, como en particular la dirección IP y las actividades del usuario, pueden ser transmitidos a un servidor de Pingdom AB y almacenados allí. Puede evitar la recogida y el envío de datos personales (en particular su dirección IP) y el tratamiento de estos datos desactivando la ejecución de Java Script en su navegador o instalando una herramienta como "NoScript". Encontrará más información sobre la protección de datos al utilizar Pingdom en el siguiente enlace: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy
f) Programa de socios de AWIN
Utilizamos componentes de la empresa AWIN en nuestro sitio web sobre la base de su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. AWIN es una red de afiliados alemana y sirve de interfaz entre los comerciantes y los afiliados.
El marketing de afiliación es una forma de distribución a través de Internet que permite a los operadores comerciales de sitios de Internet, los llamados comerciantes o anunciantes, mostrar anuncios, que suelen ser remunerados mediante comisiones por clic o venta, en sitios de Internet de terceros, es decir, socios de distribución, que también se denominan afiliados o editores. El comerciante proporciona un soporte publicitario a través de la red de afiliación, es decir, un banner publicitario u otro medio adecuado de publicidad en Internet, que posteriormente es integrado por un afiliado en sus propias páginas de Internet o publicitado a través de otros canales, como la publicidad por palabras clave o el marketing por correo electrónico. La empresa operativa de AWIN es AWIN AG, AWIN instala una cookie en el sistema informático del interesado. Lo que son las cookies ya se ha explicado anteriormente. La cookie de seguimiento de AWIN no almacena ningún dato personal. Sólo se almacena el número de identificación del afiliado, es decir, el del socio que remite al cliente potencial, así como el número de pedido del visitante de un sitio web y el material publicitario sobre el que se ha hecho clic. La finalidad del almacenamiento de estos datos es procesar los pagos de comisiones entre un comerciante y el afiliado, que se procesan a través de la red de afiliados, es decir, AWIN. El interesado puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente, mediante una configuración adecuada del navegador de Internet utilizado y así oponerse de forma permanente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impedirá que AWIN instale una cookie en el sistema informático del interesado. Además, las cookies ya instaladas por AWIN pueden ser eliminadas en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software. La política de privacidad aplicable de AWIN puede encontrarse en https://www.awin.com/es/privacidad.
g) Google Maps
En este sitio web, utilizamos el servicio de Google Maps (proveedor: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Esto permite la visualización interactiva y una selección más fácil de las sugerencias de direcciones en el proceso de registro. Para este propósito, también existe nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten los datos mencionados en el apartado III.1. de esta declaración. Esto tiene lugar independientemente de que Google proporcione una cuenta de usuario a través de la cual se haya iniciado la sesión. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no deseas que tus datos se asocien a tu perfil de Google, debes cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos en forma de perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para el diseño de su sitio web en función de las necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho. Tienes la opción de desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y así evitar la transferencia de datos a Google. Para ello, debe desactivar JavaScript en su navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso no podrás utilizar la visualización del mapa.
Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento, consulte la política de privacidad del proveedor. Allí también encontrará más información sobre sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy . Google también procesa sus datos personales en EE.UU. y ha firmado el acuerdo UE-EE.UU.
7. Derechos de los interesados
Tiene derecho:
- Solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros de conformidad con el artículo 15 de la DSGVO. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre sus detalles;
- Exigir la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros sin demora, de conformidad con el artículo 16 de la DSGVO;
- De conformidad con el artículo 17 de la DSGVO, solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a su supresión y ya no necesitemos los datos, pero los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO;
- Solicitar la transferencia de los datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO. Si solicita los datos personales que nos ha proporcionado como parte de su derecho a la portabilidad de los datos, se los transferiremos en un formato estructurado, común y legible por máquina;
- Revocar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con el artículo 7 (3) de la DSGVO. Esto tiene como consecuencia que ya no podemos continuar con el tratamiento de datos basado en este consentimiento para el futuro, y
- Reclamar ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 de la DSGVO. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.
Los datos de contacto de la autoridad supervisora en nuestro domicilio social son:
Agencia de Protección de datos
C/Jorge Juan, 6; 28001 Madrid
Teléfono +34 91399 6200
Telefax +34 91455 5699
e-mail: internacional@agpd.es
Website: https://www.agpd.es/
8. Derecho de objeción
En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se base en nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f del DSGVO, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 21 del DSGVO, en la medida en que existan motivos derivados de su situación particular o la objeción se dirija contra la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho de oposición general, que nosotros aplicamos sin especificar una situación concreta.
Si desea hacer uso de su derecho de revocación u objeción, basta con enviar un correo electrónico a info@ratioform.de.
9. Seguridad de datos
Tenga en cuenta que la transmisión de información y datos a través de Internet siempre representa un riesgo para la seguridad. Por ello, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Estas medidas protegen sus datos del tratamiento no autorizado, la pérdida, la modificación no autorizada y el acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.
Las ofertas de Internet de ratioform funcionan con un cifrado TLS de 256 bits. TLS significa "Transport Layer Security" (seguridad de la capa de transporte) y es un método de encriptación que garantiza conexiones seguras en la World Wide Web. Los datos se transfieren a través de una conexión segura HTTPS. Esto protege los datos de interferencias o cambios no autorizados, de modo que terceros no pueden leer ni descargar los datos. En cuanto llame a nuestra oferta de Internet, se activará la codificación. Verá un candado en la barra inferior de la pantalla como símbolo de la encriptación. Todas las páginas subsiguientes están aseguradas por TLS.
10. Actualización y modificación de la presente política de privacidad
Esta declaración de protección de datos es actualmente válida y tiene el estado 11.11.2021.
Debido al desarrollo de nuestra página web y de las ofertas que en ella se ofrecen, o debido a cambios en los requisitos legales u oficiales, puede ser necesario modificar esta declaración de protección de datos.